よくある質問
MakoStarsについて
MakoStarsとは？
マコスターズは2015年に東京で設立された英語会社である。
MakoStarsはどのようなサービスを提供していますか？
英語教師と英語学習者を支援する製品とサービスを提供しています。私たちは英語学習教材の再販業者であり、英語レッスン、トレーニング、リソースを提供しています。当社の関連サイトは以下の通りです：
MakoStarsウェブサイト
MakoStarsは本以外の商品も再販していますか？
その他、ワークブック、ゲーム、玩具など、教育関連の教材を提供したいと考えています。ご興味のある方はご連絡ください。
配送関連
注文してからどれくらいで届きますか？
日本国内への商品の発送は、通常、ご注文をお受けした翌営業日に発送いたします。日本国内への発送は通常2～3日かかります。
どの運送会社を利用していますか？
日本郵便とヤマト運輸を利用する。
倉庫はどこにありますか？
私たちの主な配送センターは東京にあります。また、全国各地にある第三者倉庫も利用しています。
日本国外への発送は可能ですか？
日本国外、主にアジア諸国への発送も承っております。 下記までご連絡ください： info@makostars.com までご連絡ください。
製品関連
返品はできますか？
物理的な製品は返品可能です。デジタル製品はできません。私たちは常に、お客様に私たちの製品を気に入っていただくことを目指していますが、もし返品が必要な場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。直接Eメールにてご連絡ください。
ギフト包装はできますか？
申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。
MakoStarsはどこで製品を入手しているのですか？
当社は、以下のような有名出版社やブランドの書籍を再販している：
- アシェット・ブック・グループ
- ペンギン・ランダムハウス
- スコラスティック社
- サイモン＆シュスター社
他のブランドとも仕事をしたいと考えている。
製品は新品ですか、それとも中古ですか？
当店では、出版社・ブランド・代理店から入荷した新品のみを販売しております。ただし、通常直輸入のため、折り目やカバー、縁などに若干のダメージがある場合がございます。このような状態でもお客様には販売させていただきますのでご了承ください。これらの商品を海外の仕入先に返品することは環境に優しくありません。